Spravovanie web stránky

Pravidelná správa webstránky

Správa a údržba WordPress stránok a e-shopov

Ponúkame profesionálne spravovanie Vašej web stránky na systéme WordPress. Váš web tak bude stále aktualizovaný, optimalizovaný a funkčný. Znížite tak riziko výpadkov a nefunkčných častí webstránky. Spravovanie webstránky je vhodné najme pre klientov ktorý na správu nemajú čas alebo znalosti a potrebujú mať zabezpečenú stálu 100%-tnú funkčnosť stránky.

Pri správe webu je dôležité zabezpečiť stálu aktualizáciu systému WordPress, jeho tém a pluginov. Pri aktualizácii jednotlivých častí stránky, niekedy nastanú problémy, ktoré môžu stránku čiastočne alebo úplne znefunkčniť. Ak nastanú problémy je potrebné obnoviť zálohu a zabezpečiť fungovanie stránky. Stránka tak funguje a my môžeme pracovať na odstránení problémov. Ak by sa webstránka pravidelne neaktualizovala môže to spôsobiť spomalenie načítania webstránky alebo nefunkčnosť častí stránky. Tieto problémy následne spôsobujú straty pozícií vo vyhľadávaní a pokles návštevnosti.

Správa e-shopu

Zabezpečíme Vám správu e-shopu postaveného na Woocommerce. E-shopy obsahujú množstvo osobných údajov svojich zákazníkov a preto sú často terčom podvodníkov, ktorí sa snažia tieto údaje získať a zneužiť. Na zabránenie úniku informácií je potrebná stála aktualizácia všetkých častí systému. Je potrebné zabezpečiť aktualizáciu WordPressu, Woocommerce, témy či iných pluginov ktoré stránka používa.

Pri aktualizácii niekedy nastanú problémy ktoré môžu zapríčiniť nefunkčnosť e-shopu. V takýchto prípadoch je potrebné ihneď obnoviť zálohu aby e-shop mohol stále fungovať a aby ste nestrácali zákazníkov. E-shop je stále funkčný a my môžeme zisťovať príčiny problému.

Prečo je dôležité mať správcu webovej stránky?

1. Ochrana pred útokmi hackerov

V posledných rokoch sme zaznamenali na webstránkach našich klientov niekoľko útokov hackerov.  Väčšinou sa jednalo o neaktualizovaný plugin, ktorému sa dalo predísť jeho včasnou aktualizáciou. Veľa ľudí si myslí, že práve na ich firmu hacker útočiť nebude, že na to nemá dôvod.  No tak to nefunguje. Útočníci si nevyberajú firmy alebo stránky cielene. Je im to vlastne jedno.

Vašu stránku / server / hosting využívajú ako nástroj. Prečo? Odpoveď je jednoduchá –  využijú Vás ako nástroj na zarobenie peňazí. 

1. útočník použije výpočtovú silu vášho servera či hostingu pre svoje potreby ( napríklad na ďalší útok na inej stránke – lámanie hesla )
2. váš web poslúži ako uzol na DDoS útok, čo spôsobí spomalenie vašej stránky váš server sa zneužije na odosielanie nevyžiadanej pošty ( spamu ) –  maily odoslané z vašej domény a z vašich mailových schránok sa môžu dostať na blacklist a chodiť do spamu. 
3. stretli sme sa aj s útočníkmi, ktorí vkladajú na stránku kódy na ťažbu kryptomien. Toto je veľmi nepríjemné hlavne ak si to všimne zákazník (keďže pri návšteve stránky mu začne počítač pripadne smartfón ísť na 99% výkonu)
4. zbieranie dát o návštevníkoch, prípadne kradnutie osobných údajov
5. v rámci SEO optimalizácie začnú vkladať na vaše stránky odkazy, čím môžu znížiť  dôveryhodnosť vašej stránky
6. pomocou vašej stránky nainštalujú vírus do počítača návštevníka

Ak sa vaša stránka stala obeťou útoku hackerov, existuje niekoľko možností ako to napraviť:

1. obnoviť web zo zálohy (občas je to problém, najmä ak sa na to príde až po niekoľkých dňoch prípadne týždňoch) a na webe môžu byť medzitým vytvorené objednávky, príspevky, nové stránky, resp. dáta ktoré chcete zachovať ale nemáte ich zálohu.
2. manuálne skontrolovať celú súborovú štruktúru a vyhľadať chyby, ktoré útočník napáchal (časovo veľmi náročná varianta), niekedy túto možnosť nie je možné vykonať v prípade ak útočník zmenil dáta, ktoré nevieme obnoviť, nemáme ich zálohu a nevieme ako vyzerali pôvodne. 

3. Funkčnosť webstránky

Veľa klientov si myslí, že ak je raz stránka vytvorená a funkčná bude funkčná už navždy. Nie je tomu tak. Ako sa vyvíjajú technológie vyvíja sa aj internet a webové aplikácie. Tvorcovia WordPressu, tém a pluginov neustále opravujú prípadné chyby a vylepšujú funkcionality. Preto je veľmi dôležité jednotlivé časti stále aktualizovať, pretože v zastaralých verziách môžu byť chyby vďaka ktorým sa môžete stať terčom útokov hackerov.

Pri aktualizácií sa často stáva, že nastanú problémy napríklad nastane konflikt medzi niektorými pluginmi a ich funkcionalitami, alebo pridaním funkcionality sa vyskytnú chyby ktoré na vašej stránke môžu spôsobiť zlyhanie. Preto je potrebné po aktualizácií jednotlivých časti systému stránku skontrolovať a overiť funkčnosť. Ak nastane nejaký problém a stránka prestane fungovať je potrebné to ihneď riešiť.

Najskôr je potrebné zaistiť funkčnosť stránky aby ste neprišli o žiadneho klienta, v takomto prípade obnovujeme zálohu stránky ktorú máme uchovanú a spúšťame najnovšiu funkčnú verziu stránky. Následne v testovacom prostredí zisťujeme kde nastal problém, ktorý následne odstránime a spúšťame aktualizovanú a funkčnú verziu stránky.

2. Pravidelný reporting a sledovanie nedostupnosti (resp. dostupnosti) webstránky:

Niektorí naši klienti v minulosti požadovali informácie o výpadkoch prípadne o dočasnej nedostupnosti konkrétnych stránok. Preto sme sa rozhodli zahrnúť sledovanie dostupnosti webu medzi služby ktoré poskytujeme našim klientom. Veľkou výhodou je, že naši klienti tak získajú prehľad o tom, ako často má ich web výpadky. Vďaka tomu o všetkých výpadkoch vieme aj my a vzniknuté problémy na stránkach budú riešené v čo najkratšom čase.

Často sa stretávame u klientov s nezáujmom o dlhodobú správu webstránky, pretože klient na prvý pohľad nevidí zmeny ktoré vykonávame. Preto je dôležitý reporting vďaka ktorému klient presne vie aké zmeny sme na stránke vykonali. Klienti za nami prídu až keď je neskoro, keď im prestane fungovať webstránka alebo keď sa stanú terčom útokov. Častokrát je však neskoro a aj keď sa nám podarí stav zvrátiť, stáva sa, že klient nenávratne príde o informácie.